НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
За сколько дней вперед я могу бронировать свой уикенд?
Можно забронировать свои выходные в любое время. Но при бронировании даже за неделю может случиться так, что мест просто не останется. Особенно на праздничные даты. Поэтому, мы рекомендуем бронировать за 3-4 недели вперед. У системы будет больше выбора для определения маршрута, а у тебя времени для завершения дел перед тем как отправиться в необычное путешествие!
На какое время суток выпадает время вылета и прилета?
Так как поездка приходится на выходные, для более комфортного пребывания, мы рекомендуем взять выходной в пятницу. Почти всегда это рейсы с вылетом из Москвы в первую половину дня пятницы, и обратно во вторую половину дня воскресенья.
Если у тебя не получится освободить день пятницы, сообщи нам об этом в процессе бронирования, и мы зададим для системы выбор на вечерне-ночное время вылета после 20.00 пятницы.

Важно! После бронирования параметры поменять невозможно.
Какой авиакомпанией я полечу?
Система в процессе бронирования выбирает из различных авиакомпаний, выполняющих рейсы на заданные даты. Мы гарантируем, что это будут прямые рейсы с вылетом из любого аэропорта г.Москвы. Как правило, это обычные регулярные авиакомпании (не чартеры) с низкими тарифами, но могут быть и лоукостеры.

Вот примерный список компаний (не весь):

  • Air Berlin – самая крупная авиакомпания Германии, предоставляющая бюджетные авиаперелеты. Компания осуществляет рейсы в 140 направлениях.
  • Аэрофлот – наиболее крупная авиакомпания России, которая осуществляет регулярные внутренние и международные, грузовые и пассажирские авиарейсы из аэропорта Шереметьево.
  • Уральские авиалинии – крупнейший авиаперевозчик России. Компания осуществляет внутренние рейсы в различные российские города.
  • VimAvia – российская авиакомпания, осуществляет регулярные и чартерные рейсы по всем популярным курортным и туристическим направлениям.
  • Utair – одна из крупнейших международных авиационных групп. Осуществляет деятельность на четырёх континентах.
  • S7– российская авиакомпания, выполняющая внутренние и международные пассажирские авиаперевозки по 83 направлениям.
  • NordStar – крупнейший авиаперевозчик России. Компания осуществляет более 30 рейсов в различные российские города и страны СНГ
  • Fly – молодая авиакомпания России, выполняющая чартерные авиарейсы в международные аэропорты.
  • РусЛайн – российская авиакомпания, выполняющая регулярные и чартерные авиарейсы по 49 направлениям в трех странах мира.
  • Победа - российская бюджетная авиакомпания, 100 % дочернее предприятие "Аэрофлот". Выполняет рейсы по 30 направлениям России и мира.
Где я буду жить? Не попаду в хостел?
Мы тщательно выбираем место, где ты будешь жить. Это обязательно будет:
А) отель с отдельным номером недалеко от центра города;
Б) классом не ниже 3*;
В) с оценкой на Tripadvisor от "хорошо" и выше.

Примеры отелей здесь
Что за приключение меня ждет?
Мы приготовили кое-что интересное специально для тебя!

Во-первых, как мы уже говорили, о том, в какой город ты полетишь, тебе станет известно только за сутки до вылета. Вместе с билетами и ваучерами мы присылаем рекомендации и путеводители. А еще мы делаем необычный квест-бродилку по городу. Обязательно возьми с собой смартфон!

Квест - это маршрут по самым интересным, известным и секретным местам, загадки и легенды, и, возможно, неожиданные знакомства с другим людьми или расами из других галактик (шутка :)) ((или нет….))...
Могу я выбрать город?
Нет, ты не можешь выбрать город, иначе будет просто не интересно :).

Это точно будет один из 15 городов, указанных на сайте. Но, если по каким-то причинам, ты не хочешь лететь в какой-то из этих городов, ты можешь исключить их из списка. Первый город можно «отключить» бесплатно, за отключение каждого следующего придется заплатить 1000 рублей. Всего можно отключить 8 городов.
Что брать с собой в поездку?
Так как поездка будет короткой, мы рекомендуем брать минимум одежды, удобную обувь, санитарно-гигиенические принадлежности и смартфон. Мы также рекомендуем подключить роуминг или приобрести местную сим-карту, чтобы оставаться на связи с нашим оператором, если понадобится помощь.
С какой валютой ехать?
Мы рекомендуем брать с собой евро или доллары, это универсальная валюта, которую везде можно обменять на местную. В любом случае, мы обязательно пришлем дополнительно в письме, где лучше всего обменять валюту.
Могу я поехать с друзьями?
Конечно! Это будет самое незабываемое ваше путешествие! Главное, не забудь указать данные всех путешествующих и пожелания по расселению (одноместные или двухместные номера).
Можем ли мы поехать семьей с детьми?
И снова, конечно! Вы можете поехать всей семьей. Для этого просто нужно указать данные и возраст всех путешествующих и пожелания по расселению.
Нужно ли мне иметь заграничный паспорт?
Обязательно! Так сложилось, что нам нужен действующий паспорт для выезда за границу. Его срок действия должен быть не менее 6 месяцев с даты выезда. Иначе ты сможешь отправиться в свое приключение только в Сочи :)
Если я повторно хочу воспользоваться сервисом, я не попаду снова в то же место, где я был раньше?
Только, если ты сам этого захочешь. В любом другом случае, нет, даже, если это будут твои 13 выходные с нами! Система запоминает предыдущие поездки и исключает их в процессе подборки твоего WooTrip.
У меня подарочный сертификат, как мне забронировать поездку и какие даты я могу выбрать?
Поздравляем, это самый волшебный подарок!

Для того, чтобы его активировать:

1. Можно просто написать нам о том, в какие даты ты хочешь поехать
Электронная почта: team@wootrip.ru
Телефон: +7 (499) 3941423

Или:

1. Заходи на сайт
2. Бронируй доступные даты
3. Исключай нежелательные города
4. Оставь в комментариях информацию о своем сертификате

Если я не из Москвы?
Пока сервис работает только на вылеты из Москвы, но можно написать нам на team@wootrip.ru и мы вместе организуем удобный маршрут или трансфер.

И, если ты из другого города, то сразу же после бронирования мы пришлем тебе информацию о том, в каком аэропорту и во сколько нужно быть, чтобы успеть на свое WooПутешествие.
Включен ли трансфер?
Мы предоставляем только авиабилеты+отель+приключение. За 1 день до вылета ты получишь полную инструкцию, в том числе и с информацией, как добраться до отеля.
Если у меня нет шенген визы?
Зато есть весь остальной мир и смелость путешествовать! :)
Достаточно выбрать "без визы" и система при бронировании исключит визовые города.
Чем мне заняться в городе? Если я не успею подготовиться и посмотреть рекомендации
Не переживай! Вместе с документами, мы отправим тебе рекомендации о самых интересных туристических местах в городе (достопримечательности, рестораны, бары и др) с учетом того, чтобы хватило впечатлений на все три дня.

И не забывай, у тебя в смартфоне приложение-гид в формате квеста, который займет от 3-6 часов!
Сколько нужно с собой на личные расходы?
Все, конечно, очень индивидуально, но в целом, мы рекомендуем минимально брать с собой 100 долларов. Но, еще раз, у каждого свои особенности как по части выбора ресторанов, так и в покупке сувениров и в выборе транспорта передвижения. В памятке мы обязательно указываем места, где можно поесть вкусно и недорого с указанием среднего чека, а также сколько стоит транспорт и сувениры.
Почему такая низкая цена?
Ну, во первых, система находит самые низкие тарифы, но с удобным временем. Во вторых, партнерские отели дают самые низкие тарифы. За счет этого, складывается доступная цена. Но нужно помнить, что низкие тарифы абсолютно невозвратные и перевозчики разрешают бесплатно провозить только ручную кладь.
Если я захочу отменить поездку?
Как уже говорили, доступная цена складывается из низких тарифов авиакомпаний и отелей, которые, согласно правилам применения тарифов, являются невозвратными. Поэтому, в случае отмены оформленного Заказа, возврат возможен в рамках правил применения тарифов.

Мы рекомендуем оформить страховку от невыезда, чтобы не переживать по данному вопросу.